Dialfire Agentur – gemeinsam zum Optimum

Das Erfolgsgeheimnis der Dialfire Agentur? Wir erkennen Potenziale, aber auch Defizite frühzeitig. Wir sind datengetrieben, wir verlassen uns auf Zahlen.

Das Original: Die Dialfire Agentur nimmt Sie an die Hand

Schnell und zielgerichtet nehmen wir alle Einstellungen vor. So können Sie Ihr Projekt im Telemarketing und Kundenservice von Anfang an optimal und problemlos umsetzen.

Dialfire ist eine Call-Center-Software, die mit ihren Funktionen einmalig auf dem internationalen Markt ist. Stimmen die Einstellungen und Erweiterungen, führt fast kein Weg an einer Steigerung Ihres Erfolgs und Ihres Umsatzes vorbei. Genau dafür sind wir zuständig. Die Dialfire Agentur besteht aus klugen Köpfen, die sich in Bezug auf Businesslogik und programmatische Logik gegenseitig herausfordern und ergänzen.

Verschwenden Sei keine Zeit! Wir vereinbaren ein erstes unverbindliches Gespräch über die Einrichtung und Optimierung Ihrer Kampagne!

Unsere Services - clever und lösungsorientiert

Dialfire ist ein unglaublich wirkungsvolles Produkt. Wir zeigen Ihnen, wie Sie es optimal nutzen können. Dies steigert die Leistungsfähigkeit Ihres Call-Centers um ein Vielfaches.

1. Einrichtung der Callcenter-Software

Sie haben sich für die leistungsstarke Call-Center-Software von Dialfire entschieden? Die Experten der Dialfire Agentur helfen Ihnen dabei, Ihre Daten ideal zu verarbeiten und die Software einzurichten.

Unser Service beinhaltet u.a.:

Wir beraten Sie ganzheitlich zu allen Möglichkeiten und Einstellungen, die Sie mit Dialfire durchführen können.

2. Optimierung der Prozesse

Nun geht es in die Feineinstellungen. Nutzen Sie das unglaubliche Potenzial von Dialfire aus. Egal, ob Sie Outbound- oder Inbound-Services anbieten, wir optimieren alle Prozesse, die Sie mit Dialfire nutzen können.

Präzise und zielgerichtet drehen wir an den richtigen Stellschrauben, damit Dialfire genau für Ihre Kampagne am besten funktioniert. Auf diese Weise können z.B. Wählgeschwindigkeiten und Anrufbeschränkungen angepasst werden. Für Ihre Workflow-Optimierung strukturieren wir die Masken und Formulare zur Dateneinspielung optimal um, damit Ihre Callcenter-Agenten die Daten noch besser erfassen können.

Durch unsere Expertise wissen wir genau, welche Lösungen möglich und vor allem sinnvoll sind. Wir beraten Sie, wie Sie noch einen Schritt weitergehen können.

3. Einbau von Individualwünschen

Wir kommen zur Königsklasse. Denn wir nutzen nicht nur die zahlreichen Möglichkeiten, die Dialfire als Programm schon integriert hat, wir implementieren selbst neue individuelle Lösungen. Wir bedienen Ihre Individualwünsche, z.B. in der Datenverarbeitung und Datenvalidierung. Hier sind nicht nur visionäres Denken, sondern vor allem auch solide Programmier-Fähigkeiten gefragt.

Beispiele zur Software-Integration:

Individuelle Anpassung und Strukturierung der Masken

Veränderung der Datenflüsse

Formatänderungen an Datenverarbeitungsschnittstellen

Automatisierungen z.B. in der Berechnung anhand von Formularfeldern

Adressprüfung, Routenplanung

Fehlerreduktion bei E-Mail-Adressen durch Check auf Domain-Ebene

Anbindungen von Fremdsystemen wie Tarifrechnern oder Pipedrive

Integration eines IBAN-Rechners zur Validierung von Bankdaten

Wir integrieren mit Programmieraufwand Skripte und Erweiterungen in die bestehende Call-Center-Software. Egal, ob Sie neue Daten generieren oder noch mehr Verständnis für bestehende Daten erhalten wollen: Wir besprechen gemeinsam, was Sie idealerweise benötigen, damit Ihre kalten Daten schnell aufgewärmt werden. Wir arbeiten frei nach dem Motto: Es gibt für (fast) alles eine Lösung.

Ihre Dialfire Agentur: Wir stellen uns vor

Schon die Call-Center-Software Dialfire ist einzigartig – und wir sind es auch. Als erste Dialfire Agentur auf dem Markt verbessern wir Ihre Workflows und führen Ihr Call-Center auf das nächste Level. Unser Team besteht aus erfahrenen Call-Center-Managern und smarten Programmieren. Dies ergibt eine unschlagbare Kombination. Denn wir haben sowohl die strategischen als auch ökonomischen Aspekte im Blick und können diese durch unsere IT-Künstler eins zu eins umsetzen.

Das bedeutet für Sie, dass Sie einen persönlichen Ansprechpartner erhalten, der mit Ihnen alle strategischen Einstellungen bespricht. Des Weiteren stellen wir Ihnen unsere Programmier-Profis an die Seite, die das nahezu Unmögliche möglich machen. Und Sie kennen das sicher auch: So manches Mal sind Lösungen sogar einfacher als anfangs gedacht.

Der Umgang mit Daten ist unser Naturell

Jegliche Arbeit im Call-Center dreht sich um Daten. Es geht in der Regel darum, Conversions zu generieren. Beim Umgang mit den Daten und auch beim Erfolg eines Call-Centers stehen schon lange nicht mehr einzelne Arbeitskräfte im Vordergrund. Stattdessen entscheiden Automatisierungen und die Integration geeigneter CRM darüber, ob Call-Center-Agents ihre Arbeit effizient ausüben können. Dafür müssen die vorhandenen Kennzahlen richtig gelesen und beleuchtet werden. Nur so kann eine Optimierung den gewünschten Erfolg bringen. Wir orientieren uns an Kennzahlen. Sie weisen uns direkt auf Probleme hin und zeigen uns, wie man die Effektivität und den Umsatz steigern kann.

Wir selbst bringen jahrelange Erfahrung in der Datenverarbeitung und im Umgang mit Dialfire in eigenen Projekten mit. Nun haben wir uns vor allem auf die Betreuung von Kampagnen und Workflows von Outbound- und Inbound-Call-Centern spezialisiert. Mit uns verlassen Sie sich auf absolute Daten-Experten.

Jetzt Ihre Möglichkeiten besprechen!

Was ist Dialfire?

Dialfire ist eine Call-Center-Software, die ein unendliches Potenzial bietet. Was Sie dafür benötigen, ist das richtige Know-how. Damit helfen wir Ihnen als Dialfire Agentur weiter. Wir haben uns auf Dialfire spezialisiert, weil die Software folgende Eigenschaften mitbringt:

hochgradig individualisierbar

routinierte Handhabung

kostengünstig

Wir gestalten Ihr Telefonmarketing so, dass es extrem effizient und effektiv wird. Das funktioniert zum einen durch die optimale Automatisierung und Anpassung von Prozessen und Formularen und zum anderen durch präzise Statistiken und Reportings. Call-Center und Contact-Center verwenden den Dialer unter anderem für gleichzeitige Anrufe und für die Außendienstterminierung. An das einheitliche System lassen sich außerdem mehrere Sub-Call-Center gleichzeitig anbinden. Dies bündelt die Ergebnisse und erhöht die Vergleichbarkeit um ein Vielfaches. Dabei haben Sie keine monatlichen Grundgebühren, sondern zahlen nur das, was sie nutzen.

Wir empfehlen Dialfire, weil dies eine professionelle und transparente Software-Lösung ist, die flexibel eingesetzt und auf individuelle Ansprüche angepasst werden kann. Genau hier liegt das große Potenzial, das Sie nutzen sollten. Die Dialfire Agentur berät Sie in allen Schritten und unterstützt Sie bei der Umsetzung.

Alles aus einer Hand

Jede Call-Center-Kampagne erfordert ihre eigenen Funktionen. Dialfire setzt genau dort an und bietet Ihnen eine breite Palette an verschiedenem Werkzeug. So haben Sie die Möglichkeit, vielfältige Funktionen einzustellen und zu integrieren. Gleichzeitig haben Sie immer die volle Kontrolle über die Kampagne.

Kundenmasken können frei gestaltet und die Felder benutzerdefiniert angepasst werden. Des Weiteren lassen sich mit dieser Call-Center-Software mehrstufige Kampagnen erstellen und Ihre Call-Center-Agenten können die Kontaktzeiten in Echtzeit bearbeiten. Auch im Monitoring hilft Dialfire enorm: Von Live-Mithören der Calls bis hin zu benutzerdefinierten Statistiken schafft das Programm die optimale Grundlage für eine erfolgreiche Kampagne. Wenn Sie über die richtigen Programmierkenntnisse verfügen, gibt es außerdem viele weitere Funktionalitäten. Mit JavaScript kann nahezu jedes Modul integriert werden.

Die Möglichkeiten sind groß und vielfältig. Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese für sich nutzen können

Wir stellen Ihnen die Call-Center-Software bereit – leistungsstark und angepasst

Mit der Dialfire-Agentur haben Sie die nötige Unterstützung, denn wir sind Profis mit jahrzehntelanger Erfahrung. Unsere Agentur bringt umfangreiche Expertise im Call-Center-Bereich und IT-Services mit. Sie profitieren von einem direkten Ansprechpartner, der Ihnen für Ihre Telemarketing-Kampagne zur Seite steht.

Treten Sie mit uns in Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an. Wir vereinbaren ein erstes unverbindliches Strategiegespräch, in dem wir besprechen, was für Sie und Ihre Kampagne am sinnvollsten und am profitabelsten ist. Danach erhalten Sie von uns ein Angebot und Sie entscheiden, wie es weitergeht.

Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und Ihre Kampagne auf das nächste Level zu katapultieren!